有些客户不是只看好评,是想知道好评背后有没有真实工地支撑。
今天这个济源本地客户,就让我特别有感触。
他在抖音上看过我们不少业主评价,但并没有马上相信。他说现在网上好评太多,还是想看看现场。
我就带他看了几处正在施工和接近完工的工地。
材料、卫生、工艺、保护、细节,他每一项都看得很认真。
看完之后他说:好评如果能和现场对得上,才是真的有说服力。
最后他没有再纠结我们是不是会说,而是看现场判断我们能不能做。
装修口碑不是几句漂亮话,也不是截图堆出来的。真正的口碑,是客户评价、工地现场和交付结果能互相对上。