有些客户不是第一次到店才开始了解你，是他来之前已经看了很久。
今天这个济源本地客户，就让我特别有感触。
他进店以后没有急着问优惠，而是说：我看你们视频很久了，今天想把心里的几个问题问清楚。
他关心报价会不会增项、工地有没有人管、材料能不能看、合同写不写清楚。
我没有一上来讲公司多厉害，而是先听他家情况：谁住、预算多少、什么时候入住、最担心什么。
然后带他看了工地。
看完之后他说：今天不是被说服的，是把担心的事情看明白了。
最后他留下户型图，愿意继续深化方案。
业主第一次到店，不是来听你背话术。他真正需要的是有人帮他把不确定的事情，一件一件讲清楚。